Reklamı Kapat

‘Açık Kapı – Milletin Kapısı Projesi’ Kocaeli’de 12 İlçede Hizmete Girdi

Devlet ve vatandaş arasındaki diyaloğu en üst seviyeye taşıyabilmek amacıyla İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı'nca yürütülen ve vatandaş odaklı bir hizmet olan "Açık Kapı, Milletin Kapısı”, Valilik Açık Kapı Şube Müdürlüğü ve 12 İlçe Kaymakamlığında da birimler oluşturulmak suretiyle hizmet vermeye başladı.

Haber albümü için resme tıklayın

Valilik tarafından yapılan açıkjlamada şu ifadelere yer verildi;

"Son yıllarda giderek hızlanan değişim ve dönüşüm sürecinin neticesinde iki kat daha önem kazanan kamu hizmetlerinin ulaşılabilirliği ve etkinliğini artırmak amacıyla 2017 yılı Aralık ayından itibaren, Valiliğimizde Açık Kapı Şube Müdürlüğü ve 12 İlçe Kaymakamlığımızda da birimler oluşturulmak suretiyle hizmet vermeye başlanmıştır.

Açık Kapı birimi kurulduğu günden bu yana yoğun mesai harcamış, vatandaşların sorunları hakkında çözümler üretmiştir. İlimiz genelinde 2020 yılında Açık Kapı’ya 78.795 müracaat yapılmış olup, bu müracaatların % 99.77’si sonuçlandırılmıştır. Bu güne kadar yapılan başvuru sayılarına bakıldığında; başvuruda bulunan Vatandaşlarımızın sorun, şikayet ve talepleri çözümlendikçe müracaat sayısının arttığı memnuniyet verecek şekilde gözlenmektedir.

Vatandaşın kamu kurumlarındaki iş ve işlemlerinin hızlıca yerine getirildiği birimde ayrıca uyuşturucu ve madde bağımlılığı konularında da ilk müracaatlar oluşturulmaktadır. Bunun yanı sıra Valiliğimize gelen yaşlı, engelli, hasta, şehit yakınları ve gazilere yönelik yapılan mihmandarlık hizmetleri de etkin bir şekilde yerine getirilmektedir.

Sosyal Devlet anlayışıyla hareket eden, vatandaşımızın sıkıntı ve taleplerinin öncelikli olduğunu her fırsatta vurgulayan Vali Seddar Yavuz, “İnsanı Yaşat ki Devlet Yaşasın” düsturuyla hareket ederek vatandaşın sıkıntılarının dinlenmesi ve çözüm üretilmesi konusunda hassas davranılması hususunda vatandaş odaklı hizmet veren birimlerimizi talimatlandırarak yapılan çalışmaları da yakından takip etmektedir.

Vatandaşlarımız Açık Kapı Şube Müdürlüğümüze ve ilçelerimizdeki Açık Kapı Şefliklerine sözlü ve yazılı olarak talep ve şikayetlerini iletebildiği gibi (https://www.acikkapi.gov.tr/) web sitesi, mobil uygulama ve elektronik ortamda e-devlet üzerinden de müracaat edebilmekte olup, ilgili birimlere yönlendirilen başvurular 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılarak başvuru sahibine mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır."

Ekli Dosyalar

20 Mar 2021 - 11:31 - Kent Kulisi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kartepe Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kartepe Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Kartepe Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kartepe Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.